ANSI/IEEE 802.11w-2009 局域网和城域网标准.第11部分:无线局域网介质访问控制(MAC)和物理层(PHY).修改件:保护管理框架

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【英文标准名称】:Safetyofmachinery-Electricalequipmentofmachines-Part1:Generalrequirements(IEC60204-1:2005,modified);GermanversionEN60204-1:2006
【原文标准名称】:机械安全.机械电气设备.第1部分:一般要求(IEC60204-1:2005,修改件)
【标准号】:EN60204-1-2006
【标准状态】:现行
【国别】:
【发布日期】:2007-06
【实施或试行日期】:2007-06-01
【发布单位】:欧洲标准学会(EN)
【起草单位】:
【标准类型】:()
【标准水平】:()
【中文主题词】:附件;接触安全装置;控制装置;控制;定义;电控制设备;电机;电动机;电气布线系统;电线;电气工程;电气设备;电气安全;电驱动装置;电子设备及元件;紧急切断;设备;工业电力设备;工业机械;工业;检验;照明系统;机床;机器;作标记;原动机;加工设备;防电击;保护措施;调查表;继电器断路器;安全;安全组件;安全工程;安全措施;安全要求;规范(验收);测试;警告标志
【英文主题词】:Accessories;Contactsafetydevices;Controldevices;Controlling;Definition;Definitions;Electriccontrolequipment;Electricmachines;Electricmotors;Electricwiringsystems;Electricalcords;Electricalengineering;Electricalequipment;Electricalsafety;Electrically-operateddevices;Electronicequipmentandcomponents;Emergencycut-out;Equipment;Industrialelectricalinstallations;Industrialmachines;Industries;Inspection;Lightingsystems;Machinetools;Machines;Marking;Primemovers;Productionequipment;Protectionagainstelectricshocks;Protectivemeasures;Questionnaires;Relaycircuit-breakers;Safety;Safetycomponents;Safetyengineering;Safetymeasures;Safetyrequirements;Specification(approval);Testing;Warningsigns
【摘要】:
【中国标准分类号】:J09
【国际标准分类号】:13_110
【页数】:138P.;A4
【正文语种】:英语


【英文标准名称】:CustomerContactCentres-Requirementsforserviceprovision;GermanversionEN15838:2009
【原文标准名称】:客户联系中心.服务提供要求.德文版本EN15838-2009
【标准号】:DINEN15838-2010
【标准状态】:现行
【国别】:德国
【发布日期】:2010-02
【实施或试行日期】:
【发布单位】:德国标准化学会(DE-DIN)
【起草单位】:
【标准类型】:()
【标准水平】:()
【中文主题词】:呼叫中心;传播学;传播媒体;通信系统;消费者与供货者的关系;消费者满意;消费者;定义;雇员;企业;外部;信息处理;信息技术;内部;管理;定货人;性能;合格;质量保证;服务设施;规范(验收);电信;电话网;培训
【英文主题词】:Callcentres;Communication;Communicationmedia;Communicationsystems;Consumer-supplierrelations;Customersatisfaction;Customers;Definitions;Employees;Enterprises;External;Informationprocessing;Informationtechnology;Internal;Management;Orderer;Performance;Qualifications;Qualityassurance;Services;Specification(approval);Telecommunications;Telephonenetworks;Training
【摘要】:ThisEuropeanStandardspecifiestherequirementsforcustomercontactcentres.Itaimstoprovidecustomerfocusedbestpracticedesignedtomeetcustomerexpectations.Thisstandardappliesbothtocustomercontactcentresthatarein-houseandthosethathavebeenoutsourced.ThisEuropeanStandardfocusesontheperformancequalityatthepointofcontactbetweenthecustomerandtheCCC.
【中国标准分类号】:A12
【国际标准分类号】:03_080_30
【页数】:33P.;A4
【正文语种】:英语